Частые вопросы
Перед передачей комплекта
Нужно ли самостоятельно загружать документы в Exon?
Нет. Зафиксированный комплект обрабатывает система автоматизированной подгрузки под контролем менеджера, а результат появляется в личном кабинете.
Какие форматы документов принимаются?
PDF, JPG, JPEG и PNG. Размер одного документа не должен превышать 50 МБ.
Что означает успешный бесплатный аудит?
Он подтверждает, что вы уже можете разместить заказ на подгрузку, мы его примем и подгрузим за вас! Автоаудит не подтверждает юридическую действительность документов, права учётной записи или наличие нужного раздела внутри Exon.
Когда списывается единица пакета?
Только после успешной обработки конкретного документа. Ошибочные и пропущенные позиции не списываются.